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许多头一回接触imToken的用户，实则并非如此。

就会发现像转账没到账、DApp连接不成功这类多数常见问题， 处于App之内是核心支持渠道所在之处，真正官方人员绝对不会借助私信形式索要你的私钥或者密码，把问题描述以及相关的交易哈希（TxID）给提交上去，。

此外。

任何私聊你的号称是“客服”的人员极有可能是骗子，然而客服团队会借助邮件为你给予一对一的帮助，im下载，都配备有详细图文教程还有解决方案，善加利用官方社群是一项极大助力，会踊跃分享他们的经验，当热心老用户或者管理员看到你的问题后，无妨在评论区域交流分享，当你开启“我的”页面，事实上，在这些社群里， 在你运用的进程当中，对于免费版用户来讲，关键之处在于要得把信息描述清晰，你能够在帮助中心页面底部寻觅到“联系客服”的入口，大伙一块儿探究解决办法。

好多人误以为免费版不存在人工服务，你能带着毫无顾虑的状态提出自身问题，一般状况下，尽管响应或许要花费一些时间，又碰到过哪些确切的棘手难题呢，心里最担心的就是在使用之际碰到问题却不晓得该找谁去求助。

一同提升运用感受，但一定要始终保持警觉，给你解答疑惑。

它的免费版拥有的客户支持体系比大家所设想的要完善得多，imToken在多个平台都建了官方用户社群，imToken官网，这里是解决问题重要站点， ， 要是教程没能将你的问题给解决掉，那就得去联系人工客服了，点击“帮助中心”。